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導入事例CASE STUDY

ICタグ一括スキャンで、アイテムの所在と状態を見える化

ICタグ・RFID商品管理システム
カテゴリ名
物流倉庫
課　題
在庫の見える化
導入システム
ICタグ商品管理システム
導入費用
2000～3000万円（301～500名規模）
従業員規模
301～500名
業務形態
婚礼衣装レンタル

全国展開する婚礼衣装サロンで、保有アイテムは数万点にのぼる。婚礼衣装の特徴として、貸出後に回収・クリーニングを経て再流通させる点が挙げられる。１点モノの高額商品でもあるため、システム導入による商品状態と所在の見える化が重要課題であった。

導入前の課題

・商品検品は、物流センター／クリーニング工場／店舗／式場の各場面で行う必要があるため、誰でも簡単に、素早くできる仕組みを構築する
・商品の所在と品質状態を見える化し、サービス品質を向上させる

導入後の効果

・ICタグによる一括検品が可能となり、商品の所在管理がスムーズになった
・接客時に手元で在庫状況が見える化され、より質の高いサービスを提供できるようになった

製品・サービスの特長

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    衣装にICタグを取り付けて個別スキャンを省略、一気に所在が見えるように
    婚礼衣装というアイテムの特性上、各流通ポイント（物流センター・クリーニング工場・貸衣装店舗・式場）を流動的に行き来する商品の所在を、正しく捉える必要がありました。しかし一度に動くアイテムの種類や小物類が多いため、１つ１つバーコードスキャンする運用は難しいと判断。代わりに、耐洗性のあるICリネンタグ（RFID）を衣装に取り付け、各流通ポイントにてICタグを一括読み取りしていただく運用としました。衣装を個別スキャンする必要がないため、短時間で手間なく全アイテムのトレースが可能に。またクリーニング回数がシステム上でカウント・一括管理できるようになり、衣装の品質管理も改善されました。
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    タブレット端末による在庫検索を導入、顧客ニーズを満たす提案が可能に
    当事業者さまの管理対象となるアイテム在庫数は、数万点にのぼります。お客様に衣装提案を行う際は、膨大な在庫のなかから、お客様のニーズを満たす「たったひとつ」を見つけ出す必要がありました。そこで各店舗にタブレット端末を導入し、アイテム検索や写真などの詳細確認が簡単に行える仕組みを構築。アイテム検索では、色・素材・シルエットなど多彩な在庫検索キーを用意し、お客様の理想に合う衣装提案を可能としました。また、在庫管理システムとリアルタイム連動させることで、希望商品の試着から予約に至るまで、ワンストップでムダなく対応できるようにしました。

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