ICタグ一括スキャンで、アイテムの所在と状態を見える化

婚礼衣装というアイテムの特性上、各流通ポイント（物流センター・クリーニング工場・貸衣装店舗・式場）を流動的に行き来する商品の所在を、正しく捉える必要がありました。しかし一度に動くアイテムの種類や小物類が多いため、１つ１つバーコードスキャンする運用は難しいと判断。代わりに、耐洗性のあるICリネンタグ（RFID）を衣装に取り付け、各流通ポイントにてICタグを一括読み取りしていただく運用としました。衣装を個別スキャンする必要がないため、短時間で手間なく全アイテムのトレースが可能に。またクリーニング回数がシステム上でカウント・一括管理できるようになり、衣装の品質管理も改善されました。

当事業者さまの管理対象となるアイテム在庫数は、数万点にのぼります。お客様に衣装提案を行う際は、膨大な在庫のなかから、お客様のニーズを満たす「たったひとつ」を見つけ出す必要がありました。そこで各店舗にタブレット端末を導入し、アイテム検索や写真などの詳細確認が簡単に行える仕組みを構築。アイテム検索では、色・素材・シルエットなど多彩な在庫検索キーを用意し、お客様の理想に合う衣装提案を可能としました。また、在庫管理システムとリアルタイム連動させることで、希望商品の試着から予約に至るまで、ワンストップでムダなく対応できるようにしました。